نائب وزیر اعلی کے ہاتھوں واٹس ایپ چیٹبوٹ ” بال مترا “ لانچ

کمیشن کی طرف سے شروع کیا گیا چیٹ بوٹ ”بال دوست“ گورننس کو شہری دوست بنانے کے لیے ایک بہت اہم اقدام ہے: منیش سسودیا 

نئی دہلی :یکم فروری(سیاسی تقدیربیورو) نائب وزیر اعلیٰ منیش سسودیا نے بدھ کو ”بال مترا“ کا آغاز کیا، ایک واٹس ایپ چیٹبوٹ، جسے دہلی کمیشن برائے تحفظ حقوق اطفال (DCPCR) نے تیار کیا ہے۔ چائلڈ رائٹس کمیشن کی طرف سے تیار کردہ یہ منفرد چیٹ بوٹ لوگوں اور کمیشن کے درمیان رابطے کو آسان بنانے کی ایک کوشش ہے۔ چیٹ بوٹ شہری اور کمیشن مزید آپ کو مو¿ثر طریقے سے بات چیت کرنے میں مدد ملے گی۔ چیٹ بوٹ کی کچھ خصوصیات میں شکایت کا اندراج، معلومات کی تلاش اور شکایت کی حیثیت سے باخبر رہنا، داخلہ کی تلاش وغیرہ شامل ہیں۔ بچوں اور ان کے حقوق سے متعلق مختلف امور پر مستند معلومات فراہم کرنے کے ساتھ ساتھ اس چیٹ بوٹ کے ذریعےرپورٹ شدہ کیسز کی رازداری کو بھی یقینی بنائیں گے۔ ڈی سی پی سی آر کے چیٹ بوٹ کا آغاز کرتے ہوئے، مسٹر سسودیا نے کہا کہ، "کمیشن کی طرف سے شروع کیا گیا چیٹ بوٹ ”بال دوست“ گورننس کو شہری دوست بنانے کے لیے ایک بہت اہم اقدام ہے۔ یہ بچوں اور ان کے حقوق کے بارے میں مستند معلومات فراہم کرے گا۔" بچوں کے تحفظ سے متعلق۔ حقوق کسی بھی مسئلے کی اطلاع دینے کے علاوہ، چیٹ بوٹ لوگوں، خاص طور پر والدین، اپنے بچے کے داخلے اور تعلیم سے متعلق معاملات پر بھی رہنمائی کرے گا۔ ڈی سی پی سی آر 'بال مترا' گورننس کو مزید موثر بنانے میں ہماری مدد کرے گا۔ اس سے حکومت اور شہریوں کے درمیان کمیونیکیشن گیپ کو پر کیا جائے گا۔ انہوں نے کہا کہ ڈی سی پی سی آر باقاعدگی سے مختلف تکنیکی مداخلتیں کر رہا ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ بہتر حکمرانی کے لیے شہریوں اور حکومت کے درمیان رابطے زیادہ قابل رسائی ہیں۔ اس سے قبل کمیشن نے ایک 'ارلی وارننگ سسٹم' متعارف کرایا تھا جس نے محکمہ تعلیم کو 50,000 سے زیادہ طلباءکو اسکولوں میں واپس بھیجنے کے قابل بنایا تھا۔اور ڈراپ آو¿ٹ کی شرح کو کم کرنے میں مدد ملی ہے۔ قابل ذکر ہے کہ دہلی کمیشن فار پروٹیکشن آف چائلڈ رائٹس (DCPCR) قومی دارالحکومت علاقہ دہلی کی حکومت کا ایک قانونی ادارہ ہے جو بچوں کے حقوق کی نگرانی اور تحفظ پر کام کرتا ہے۔ کمیشن اشتہارات، سوشل میڈیا، عوامی سماعتوں، کیمپوں وغیرہ کے ذریعے عوام تک رسائی کی کئی کوششیں کر رہا ہے۔ اس کے نتیجے میں کمیشن کو موصول ہونے والی شکایات کی تعداد میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے۔ کمیشن کو زیادہ قابل رسائی، موثر اور اس وقت پریشان اور زیادہ خطرے والے بچوں کی ضروریات کے لیے جوابدہ بنانے کے لیے ایک WhatsApp پر مبنی چیٹ بوٹ شروع کیا گیا ہے۔چیٹ بوٹ کے بارے میں تفصیلات بتاتے ہوئے، ڈی سی پی سی آر کے چیئرپرسن انوراگ کنڈو نے کہا، "یہ ایک خودکار رسپانس ایپلی کیشن ہے جو معلومات کی فراہمی میں مدد کرے گی، لوگوں کو شکایات کے اندراج میں مدد کرے گی، شکایت کنندگان کے ساتھ باقاعدہ بات چیت کرے گی، وغیرہ۔" انہوں نے مزید کہا کہ جو لوگ ذاتی طور پر کمیشن تک پہنچتے ہیں۔ہیلپ لائن تک پہنچنے یا رابطہ کرنے کے قابل نہیں، وہ اس کے ذریعے شکایات درج کر سکتے ہیں / معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔مسٹر کنڈو نے مزید کہا کہ کمیشن نے ماضی میں مختلف تکنیکی اقدامات کیے ہیں جن میں فائلوں کی ڈیجیٹلائزیشن، مختلف ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے بچوں کے حقوق سے متعلق معلومات کی ترسیل وغیرہ شامل ہیں۔ ان تمام مداخلتوں کے ذریعے، کمیشن کا مقصد بہت جلد مکمل ڈیجیٹلائزیشن ہے۔اس موقع پر خطاب کرتے ہوئے مسٹر ہمانشو گپتا، ڈائرکٹر، ایجوکیشن نے کہا کہ چیٹ بوٹ 'بال مترا' ڈائریکٹوریٹ آف ایجوکیشن کے لیے بھی بہت مددگار ثابت ہوگا کیونکہ یہ بچوں کی تعلیم سے متعلق معلومات کو بہتر انداز میں فراہم کرنے میں DoE کی مدد کرے گا۔ ڈی سی پی سی آر نے ڈائریکٹوریٹ آف ایجوکیشن کو اپنے ابتدائی وارننگ سسٹم کے بارے میں مطلع کیا ہے۔ جو باقاعدگی سے اسکولوں میں غیر حاضری کی نگرانی کرتا ہے اور طلباءکو وقت پر اسکول واپس لانے میں ہماری مدد کرتا ہے۔ اس طرح کی تکنیکی اصلاحات وقت کی ضرورت ہیں۔